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# J'ai reçu un colis endommagé ou incomplet que faire ?

On est vraiment désolés pour ce problème 🙏

Tout est sous contrôle ! Il vous suffit de : 
* préciser sur la feuille de tournée du chauffeur les dysfonctionnements liés au colis
* nous transmettre à l'adresse mail bonjour@aussitotbon.fr :
   → le nombre de produits manquants et abîmés
   → une lettre de dénégation (si contestation de la réception du colis) ou de commande non conforme, avec leur adresse complète, numéro du colis, date et heure de la réception 
   → des photos du colis ainsi que les produits abîmés à l'adresse