J'ai reçu un colis endommagé ou incomplet que faire ?
On est vraiment désolés pour ce problème 🙏
Tout est sous contrôle ! Il vous suffit de :
préciser sur la feuille de tournée du chauffeur les dysfonctionnements liés au colis
nous transmettre à l'adresse mail bonjour@aussitotbon.fr :
→ le nombre de produits manquants et abîmés
→ une lettre de dénégation (si contestation de la réception du colis) ou de commande non conforme, avec leur adresse complète, numéro du colis, date et heure de la réception
→ des photos du colis ainsi que les produits abîmés à l'adresse
Tout est sous contrôle ! Il vous suffit de :
préciser sur la feuille de tournée du chauffeur les dysfonctionnements liés au colis
nous transmettre à l'adresse mail bonjour@aussitotbon.fr :
→ le nombre de produits manquants et abîmés
→ une lettre de dénégation (si contestation de la réception du colis) ou de commande non conforme, avec leur adresse complète, numéro du colis, date et heure de la réception
→ des photos du colis ainsi que les produits abîmés à l'adresse
Mis à jour le : 27/08/2023
Merci !